Wenn Du morgens im dunkeln aus dem Haus gehst, hast Du vor lauter Eile evtl. vergessen, nochmal in den Spiegel zu schauen. Damit Du nun nicht ungekämmt am Arbeitsplatz erscheinst, hat die Bahn Dir noch einmal die Möglichkeit gegeben, nachzusehen, ob Du auch ordentlich aussiehst. Das nennt man Service am Kunden - aber keiner weiss das zu schätzen.